Wymiany i zwroty

Zwroty w 14 dni

Produkty zakupione bezpośrednio przez stronę sklepu podlegają zwrotowi w przeciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Zwrotom nie podlegają produkty wykonywane bezpośrednio na zamówienie klienta tj. produkty o niestandardowych wymiarach, z niestandardowym

łączeniem materiałów, to znaczy inne niż w ofercie sprzedażowej.

Jak dokonać zwrotu?

Krok 1: poinformuj nas o zwrocie produktów wysyłając wiadomość e-mail na adres sklep@balmed.pl

W treści wiadomości koniecznie podaj:

● imię i nazwisko

● adres

● numer konta, na które mamy dokonać zwrotu pełnej kwoty zamówienia

● numer zamówienia

● nazwę zwracanego produktu

Krok 2: starannie zapakuj zwracany produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami. Pamiętaj, aby

produkt był kompletny i nie nosił śladów użytkowania. Do zapakowania zwrotu, możesz

wykorzystać karton, w którym otrzymałeś zamówienie.

Do przesyłki dołącz adnotację: ZWROT ZAMÓWIENIA NR:

Przesyłkę nadaj na adres:

klep Medyczny "BAL-MED"

31-202 Kraków

ul. Prądnicka 71

tel 882 168 129

Koszt przesyłki zwrotnej jest po Twojej stronie. Wybierz taką formę zwrotu, abyś miał pewność, że produkt wróci do nas nieuszkodzony. Zwrot środków zostanie zrealizowany maksymalnie w przeciągu 14 dni od jego otrzymania.

Reklamacje

Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją. Przysługuje Ci reklamacja z tytułu gwarancji producenta (o ile nie minął okres

gwarancyjny) oraz rękojmi (jeżeli towar ma wadę).

Rękojmia

Reklamację z tytułu rękojmi, możesz zgłosić przed upływem 2 lat od daty otrzymania zamówienia. Gwarancja obejmuje uszkodzenia produktu (uwaga: nie wywołane użytkowaniem), jego niekompletność, wadliwość lub niezgodność z opisem.

Reklamowany produkt starannie zapakuj i wyślij na adres:

38-300 Gorlice

ul. Jagiełły 10

Do przesyłki dołącz adnotację: REKLAMACJA ZAMÓWIENIA NR:

oraz dowód zakupu, który jest niezbędny w przypadku zwrotu środków lub wymiany produktu na nowy/inny.

Dołącz również zgłoszenie reklamacyjne, które powinno zawierać:

● imię i nazwisko

● adres

● numer konta, na które mamy dokonać zwrotu ceny produktu w przypadku jeżeli

niemożliwa jest naprawa lub wymiana na nowy

● numer zamówienia

● nazwę zwracanego produktu

● dokładny opis usterki/wady

● określenie oczekiwań- obniżenie ceny, zwrot środków, naprawa, wymiana na produkt wolny od wad

Reklamację rozpatrzymy w przeciągu 14 dni od jej zgłoszenia

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Lub Reset password